أسئلة وأجوبة

عشان بنتأكد الأول. قبل ما نطلب منك جنيه واحد، حد حقيقي من فريقنا بيتواصل مع المالك ويتأكد إن المكان فاضي فعلاً في مواعيدك. ده بيكلفك انتظار بسيط، وبيوفّر عليك تجربة أوحش بكتير إنك تدفع لمكان كان محجوز أصلاً.

إنت بتبعت طلب. فريقنا بيكلّم المالك ويتأكد من المواعيد. لو فاضي، بنفتحلك مهلة للدفع ونقولك. وحجزك بيبقى مؤكد بس بعد ما الحاجتين يتمّوا: إحنا أكدنا التوافر، وإنت الدفع بتاعك تم.

بنقولك على طول وبنوريك أماكن مشابهة، أو بندوّرلك على بديل بنفسنا. وبما إنك ما دفعتش في الوقت ده، فمفيش حاجة تترد.

عادةً 24 ساعة من لحظة ما نقولك إن المكان متاح. ولو المهلة خلصت، الطلب بيرجع لفريقنا بدل ما يتلغي — إحنا نفضّل نكلمك على إننا نلغي حجزك.

بتدفع لشمس وبحر من خلال المنصة. إحنا عمرنا ما هنطلب منك تحوّل فلوس للمالك مباشرة.

الدفع محمي من خلال شمس وبحر. بنحتفظ بالمبلغ بدل ما نديه للمالك على طول، ولو المكان ما اتوفرش تقدر تاخد بديل أو تسترد فلوسك.

لأ. دي بالظبط المشكلة اللي المنصة دي اتعملت عشانها. ولو مالك طلب منك عربون بره المنصة، قولنا.

بتشوف السعر كامل — الليالي وأي رسوم تنظيف ورسوم الخدمة — قبل ما تطلب أي حاجة. ومفيش حاجة بتتضاف بعد كده.

لو ما قدرناش نوفرلك المكان اللي دفعت عشانه وما كنتش عايز بديل، بننفّذ الاسترداد فوراً من جانبنا. وإنت دايماً اللي بتختار بين البديل وبين فلوسك، وعمرنا ما بننقلك لمكان تاني من غير ما نسألك.

إحنا بننفّذه على طول. لكن المدة لحد ما يظهر في حسابك دي على البنك أو جهة إصدار البطاقة، وغالباً كام يوم عمل. ومش هندّعي إن الجزء ده في إيدينا.

إنت اللي بتختار. بنوريك بدائل مناسبة وفرق السعر مكتوب قدامك بوضوح، وزرار استرداد الفلوس جنبهم على طول. ولو البديل أغلى بنسألك الأول قبل ما نحصّل أي حاجة، ولو أرخص بيرجعلك الفرق.

تلات علامات منفصلة، كل واحدة معناها حاجة واحدة محددة. والوحدة ممكن يكون عندها أي مزيج منهم، ومفيش علامة شرط للتانية.

يعني تم إتمام 3 حجوزات أو أكتر في الوحدة دي من خلال شمس وبحر من غير مشاكل مسجلة. والنظام هو اللي بيمنحها بناءً على إقامات حقيقية.

يعني المالك بعتلنا فيديو حديث للوحدة — وقال فيه تاريخ اليوم بصوت عالي — وحد من فريقنا شافه ووافق عليه.

يعني حد من فريقنا زار الوحدة بنفسه، وتأكد إنها مطابقة للبيانات، وصوّر الجولة الرسمية اللي إنت شايفها في الصفحة. والعلامة دي ما تتشتريش، معناها بس إننا كنا هناك.

لأ. العلامة الزرقا النظام بيحسبها من الحجوزات المكتملة، ومفيش زرار في أي مكان — ولا حتى لفريقنا نفسه — بيمنحها. والخضرا والدهبية الاتنين محتاجين حد من فريقنا يراجع أو يزور بنفسه.

اعمل حساب وضيف وحدتك في حوالي دقيقتين. بنسأل بس على اللي محتاجينه فعلاً في الأول: النوع والمكان وبتستوعب كام فرد والسعر وكام صورة. وأي حاجة تانية تقدر تضيفها في أي وقت يناسبك.

أيوه. لو بتدير أكتر من وحدة، حساب مدير الوحدات بيديك نظرة على المحفظة كلها، وتقويم موحّد، وإيرادات كل وحدة على حدة.

رابط خاص بوحدتك. كمّل إعلانك على فيسبوك أو ماركت بليس أو إنستجرام أو واتساب زي ما إنت — بس بدل ما تطلب عربون، ابعت الرابط ده. العميل بيحجز ويدفع بأمان، وإنتوا الاتنين في أمان.

أرباحك بتفضل محجوزة فترة قصيرة بعد مغادرة الضيف وبعدين بتتاح للتحويل. ودفع العميل مش معناه إن الفلوس اتحوّلت ليك على طول، ولوحة التحكم بتوريك الرقمين منفصلين عشان ما يبقاش في لبس.

أبداً. اتصفح وابحث وفلتر زي ما إنت عايز. أسئلة الترشيح موجودة لو عايزها وتقدر تتخطاها تماماً.

أيوه، بعد ما حجزك يتأكد. دي خدمة اختيارية منفصلة — عربية خاصة أو دفع رباعي أو فان أو ميني باص — وعمرها ما بتتضاف على حساب الإقامة.

افتح حالة دعم من حسابك، أو كلمنا على واتساب. حد حقيقي هيرد عليك.